TikTok 美区真人店运营注意事项,长期稳定合规运营是关键!快至5天交付!
美区真人本土店 运营注意事项
( 此视频为我们团队之前线上内部访谈美国合作的mcn机构视频,供参考)
目前TikTok 美区真人本土店铺有2种店铺,注册条件和注册资料如下:
① 美国本土个人店
注册条件:美国人或者在美国长期交个税的人
注册资料:美国护照或者驾照,有SSN 或者 ITIN
②美国本土企业店
注册条件:美国企业且法人为美国人
注册资料:公司税号(EIN),法人SSN(后四位数)
拿到店铺后,需要注意以下内容:
1. 注册卖家账号30天内禁止改动账号内的任何设置信息,避免触发人工审核,除非必要信息,如:注册人信息,手机号,邮箱,密码,其余信息尽量30天后再进行更改。
在账号初期,频繁更改设置信息可能会引起平台的怀疑,导致账号被人工审核。因此,除非绝对必要,否则不建议在账号初期进行任何设置信息的修改。
2. 账号只可以在配置好的ip 登录,切忌更换ip,不要使用手机登录账号。
为了店铺账号的安全和稳定性,平台要求账号只能在指定的IP地址登录。更换IP地址或使用手机登录可能会导致账号安全问题,甚至可能触发平台的安全机制导致账号受限。
3. 一个IP下,同一站点的TK小店数量只登录一个,打开配置好的IP 和浏览器并登录相应软件账号即可直接点开小店进行操作了。
这是为了确保每个IP地址下的店铺数量控制在合理范围内,避免因IP地址关联导致账号有风险。通过配置好的IP和浏览器,可以方便地管理和操作店铺。
4. 被封过店铺的IP 坚决不能再用,再用的话,新账号一定会被封!
如果一个IP地址因为违规操作导致店铺被封,那么这个IP地址就不能再用于登录任何其他店铺。继续使用被封的IP地址将会因为账号关联导致新的店铺也面临被封的极大风险。
5. 仓库/取件地址不要填写你所使用的海外仓的地址,随便输入几个字符下面就会出来一个地址,填上那个即可,因为很多卖家使用的是同一个海外仓,大家都填写一个海外仓的地址,会被判定为店群卖家。
为了遵守平台规则和避免被误认为是店群卖家,建议不要使用海外仓库地址。在填写仓库地址时,可以选择平台推荐的地址,或者输入一些字符来获取推荐的地址。
6. 注册新账号后,2天内必须开始上架商品,如果太久没上架平台可能怀疑你是不活跃卖家而终止合作永久封禁店铺。
这是为了确保账号的活跃度和有效性。平台希望卖家能够及时利用账号进行销售活动,如果账号长时间不活跃,可能会被视为无效账号并受到相应的惩罚处理。所以定期登录店铺并进行相应的操作是很有必要的,如查看订单、上传产品、更新商品信息等。
7. 使用账号首月上传产品数量每天不超过 10个。
有些亚马逊或者独立站卖家,一入局TK小店,就使用批量上架工具疯狂上品,单日几十个甚至几百个,店铺被封了也不知道原因。所以小编建议大家在账号30天内上传产品数量每天不要太多,这是为了确保新账号能够稳定地融入平台,避免一开始就进行大量上传导致系统压力过大。同时,也有助于平台更好地监测和管理新账号的行为,确保其遵守平台规则。
一次性批量上传大量产品,容易引起平台的注意和审核。这种做法可能会导致账号被误认为是进行恶意操作的账号,从而受到限制或封禁。
电商卖家如果想要同步亚马逊或者Shopify产品到TikTok小店,建议使用ERP软件,对接官方API接口。
注意:
01. 还在审核中的账号内发布的产品,在TikTok是不会显示的。
02. 产品发布后平台审核通过前都会显示在Pending选项卡下。
8. 账号超过一月后可逐渐增加批量上传商品的数量。
一旦账号稳定运营超过一个月,并且遵守了平台的所有规则,卖家可以逐步增加每天上传产品的数量。这样可以更好地满足市场需求,提高销售效率。
9. 上传产品数量不可累计,如:40天没上传产品是不可以一次上传400个的。
这一规定是为了防止账号长时间不活跃后突然大量上传产品,这可能会对平台的正常运营造成影响。平台鼓励卖家持续、稳定地上传产品,保持活跃度。
10. 没持续上架产品的账号都为新账号,必须根据首月操作。
这意味着如果账号在一段时间内没有进行产品上架操作,平台会将其视为新账号处理。这样做的目的是为了确保所有账号都能遵循平台的规则和流程,维护平台的良好秩序。
11. 禁止上传和销售平台违禁品,仿货,名牌,成人类用品,防疫品等非普货产品。
平台对商品的种类有严格的规定,禁止销售违禁品、仿冒品、成人用品等。这是为了保护消费者权益,维护平台的合法运营和声誉。
可参考禁售产品清单 :
"TikTok Shop美区跨境店禁售商品清单曝光!卖家们,你们违规了吗?"
新增开放类目可参考 (2024年8月31日起新增开放类目):
汽车及机动车相关产品
玩具与爱好
户外玩具 ,手工艺品
蜡烛
建盏,篆刻,瓷器
陶瓷,石雕,香炉及香料
厨房剪刀
乐器及配件
灭蚊电器
运动垫
墨水和碳粉盒
婴儿辅食机/料理机
剃须工具套装
12. 产品标题,图片和内容要进行敏感内容过滤产品标题,主图和内容禁止出现敏感词,品牌,分销和非当地语言字样,如:Mask,Samsung,Dropship 和中文字等。
为了避免侵权和误导消费者,平台要求产品信息中不得包含敏感词汇和未经授权的品牌名称,分销,如:Mask,Samsung,Dropship 和中文字等。同时,为了适应当地市场,产品信息应当使用当地语言进行描述,产品标题,图片,描述中都不能含有中文字符,也不能使用中文标点符号。
13. 产品图片不得有别的品牌的logo,字符,描述等,除非有品牌授权。
产品图片应当清晰、真实地展示商品本身,不得包含未经授权的品牌形象。这是为了保护品牌的知识产权,避免因侵权问题而导致账号受限。如果商家有品牌授权,可以根据平台要求上传品牌授权书,或者自己注册商标添加品牌,否则发布产品时可以选择无品牌。品牌授权或者备案需要品牌具有R标志才可以。
14. 后期运营过程中注意差评率和履约率还有发货时效。如果可以建议当天的订单最好是当天发出物流有上网信息。差评率太高会封店,履约率太高会封店。
在店铺运营过程中,需要密切关注顾客的评价和反馈,及时处理差评,保持好评率。同时,要确保订单能够按时发货,提高履约率。如果能够做到,最好是当天的订单当天发货,确保包裹有物流上网信息,将有助于提升顾客满意度和店铺信誉。 前期可以考虑使用平台的fbt仓,自己也可自运营部分产品,一部分产品放在fbt 仓让平台托管给你发货,至少可以保证发货时效和合规性。其他物流发货,要先确保选择合作的这家物流公司是合规合法的,发货是可以按照平台配送标准执行的,发货后需要及时填写单号,确保和平台一致同步。
15. 店铺禁止绑定TikTok账号做无人直播和半无人直播,禁止做钩子店铺,出单不发货。
平台禁止使用无人直播和半无人直播的方式进行销售,也禁止建立所谓的“钩子店铺”进行欺诈行为。这些行为都会严重损害消费者权益和平台声誉,一旦被发现将会受到严厉处罚。
16. 避免使用未经授权的ERP系统,以免账号被封。
为了避免账号因使用非法软件而受到处罚,建议手动上架产品。同时,不要使用邀约软件,这些软件可能会违反平台规则,导致账号受限。
除非是使用已经经过平台授权了的正规ERP系统,建议商家直接去TikTok应用商店搜索软件使用。
17. 封过店铺的电脑最好重装下系统,一台电脑不要有两个或两个以上国家的店铺同时登录。
如果电脑曾经用于运营被封的店铺,建议重新安装系统以清除可能残留的数据和设置。同时,避免在同一台电脑上登录多个国家店铺的账号,因为这可能会被平台识别为关联账号,增加被封的风险。如果多个店铺已经在多台电脑和IP地址下授权到ERP系统上了,登录一个ERP系统账号管理多个店铺是没有问题的。
18. 一定要绑定短视频账号,封过店的浏览器一定不要用了,或者卸载重装不要登陆以前浏览器的账号,建议最好使用独享的原生ISP/或者是原生态本土网络。
绑定短视频账号可以帮助提升店铺的曝光率和销售。同时,如果浏览器曾经用于运营被封的店铺,建议停止使用或重新安装,避免账号受到关联影响。使用独立的IP地址可以降低这种风险。